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全面革新   作者:Jason Jennings(傑森.詹寧斯)劉道捷 譯

整本書的大致內容:倡議的在這快速變遷的市場上企業必須拋棄舊思維與做法,才有辦法繼續生存下去,再創造下一波的榮景.

但該如何不斷的革新與改造呢?
(ㄧ)不斷的革新與成長:其強調的要走在『顧客』『需要』的前面.我特別把顧客與需要框起來其實是要讓大家很清楚且明白的瞭解顧客是企業的忠實基礎但要確實瞭解到客戶的需要站在他們立場去著想去改善去發展與養成為企業的文化之一,這樣才能贏得到顧客的喜愛與擁護,而且要不斷的去改革與革新來維繫顧客的信任,才有辦法持續經營下去.另外有提到一個與我們知識有相同德共通點那就是領導者必須兼具身體力行來建立此風格的企業文化.

 (二)明智放手:再推動改革前,必須放棄注定讓你失敗的事物.
因為企業的對於賺錢的產品與服務:一定會有高峰期也必定有衰退時,但放手何等容易,如音樂市場BMG,EMI或是sony當初都是音樂市場的軟硬體的龍頭,但是無法認清市場導向mp3竄起接著蘋果ipod的熱賣~導致他們想再爬起來已經被淹沒在數位的洪流中.在這當中又舉一個例子,就是美國行動電話公司:Sprint他們的顧客流失率為40%蛋行銷確很強提供免費電話吸引新客戶但自己確對流失客群不為意都造成客戶抱怨:『這家爛公司』合約到不會再續約的映像.最後再怎麼補救也回不到以往.
 
(三)選擇目標:領導人選定工作目標後確保每一個人都很清楚瞭解並願意不斷的變革以便達成目標.比如提供多種載具的產品如何創造出物超所值得附加價值,來增加市佔率除價格外含帶廣告或排名及google app統計及應用程式但金額只要一般的價格.這樣是不是可以讓公司的目標(業績&市佔)可以更容易來達成呢?

 (四)多嘗試小規模的投資冒險:再企業正常的發展運作下去利用小規模方式測試成功或失敗模式或產品.產業讓公司瞭解哪些是可以發展哪些失敗經驗是可以記取教訓的.

 (五)誰留下,誰領導,誰離開:
誰留下是指要找的是適當的人才而不只是人才.利用面試來瞭解求職者面對問題與挫折拾得處理態度及學習新事物心態.並且有良好的工作紀律;來遵守共同認定的績效一起奮鬥.
誰領導要有對大家好.善溝通以身作則及會吸引並留住人才的特性.
誰離開呢?當然是會拖累公司牽絆往前進度的人囉~

   另外還有兩個章節是節儉及制度化,節儉的文化室可以控制公司的對於財源支出的節流閥但這不是意味的要讓公司策略無法施行而是要更謹慎討論出最佳方法且更有效益.
接著凡是須有制度化的規則;制度化是判定完成任務與否的最好方法確保每個人做法無重大差異也就是做好本分.
    在此篇當中又有提到幾句經典語句可與大家共勉之的.
(1)經濟衰退其實是成長的絕佳機會.
(2)企業經營不是以大吃小而是已快吃慢.
(3)等你發現東西壞掉了,它已經壞掉很久了.

今年我們公司發展的方向也在因應的市場再做應對與調整,企業的文化:互助,關心,共好的風氣也在這些年的努力也開始蔓延顯現出來~希望每個人對於在公司中的定位,心態,與目標都確實瞭解,能一起努力來完成目標;彼此成長.
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