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pp部分的檢討:
3月參展拜訪狀況:蘭花外銷及自動化工具機,旅展的客戶群基本上都屬於是低毛率,所以這部分的客戶基本上在使用PP成功率比較偏低,尤其是亞太地區本身使用公司與美,澳等國家就有大約0.5%的落差.並與PP客戶經理細部討論,她們的主要客源還是以B to C或C to C為主.
改進對策:這次的策略調整可能客戶群要轉移到電子商務EC 中一般賣家來處理 ,所以下一步要鎖定建置網站公司設計利用配合模式來開發.
另外公司開始導入新的產品系列,讓我們的業務可以了解客戶真正的需求後,幫其規劃有幫助又適合的商品.當然主力與協助商品易造成業務的定位有所混淆,但這個部份只要AE部門規範清楚,一定是可並行的.
在這段時間公司部門權責劃分分成了AE,CR,NC,PP.PM,RD,FM等部門,但卻發現有些的專業問題與部門間的溝通很容易MISS掉一些資訊,這在行政學中也有提到對部門劃分多元後一定都會出現的問題,溝通管道與命令的傳達執行及原本的知識優點互相協助如何可以取得最好的效益,這除了每個人多付出與體諒,多用心還有就是多溝通.有問題一定要反映 ,做主管也一定要去了解觀察,才能讓部門更'往前,給你我更努力的方向,互勉之.
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