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        今年是回知識科技新的一年;但由我覺得也壯大的一年,冰火二人組的茁壯,小狐的穩健拓展、花品二人組的長約攻勢,小矮的跨出門檻,及玲玲的業績級數跳耀,都代表了知識的成長。明安、庭香、村澤、翔翔的加入,及阿靠及偉士、小安、小吉的辛苦加班趕稿,是讓網站客戶的到滿意的肯定!還有卓鉞、肉圓自己的經銷網絡拓展;讓自己的基本盤更穩固,等待開花結果時就會有豐盛的果實。最後還有喵辛苦的熬夜opt ,千萬別太累~   有此可得知知識人都是用心真心的付出~


        這個月的的重點是在於付費網站間的客戶資料彙整及主機的備份這兩樣,在網站續約的部分已有把相關續約客戶整理名單出來,並與小佩建議加上一些前二年的收費資訊,及計算方式,以利後續若有其他人在管理也容易上手統計。


        主機備份這是事件,在發生後自己在這次事件也未能妥善盡到通知聯絡客戶的責任,現在發生了緊急事件,我與明安、邱邱討論處理流程及每個人要負責職責。


        在主機備份方式檢討報告,已有提出,另有下列幾點心得:


1.備份處理流程,再 cold run過後確認,最安全及最妥善的方式後,會再統整出其sop,危機處理流程,明安首要緊急處理狀況,並回報正偉及邱邱,邱邱(並主要處理後續主機狀況),匯整出狀況客戶名單給阿仁負責聯絡客戶。


2.處理狀況是 24小時回報,並不可因有時間差來延遲客戶覆機時間。


3.主機維護時間要提前一個星期公告,mail通知道每位客戶及公司網站公告。


4.主機維修已凌晨計算儘量以勿超過隔天上班8:00為準


5.訂定緊急窗口聯絡電話:系統部:0932-703-960  邱邱   0988-218-263   阿仁


                                             CR部:0930-102-690 小狐      


        公司建立制度是為了讓更多人有規矩可遵行,好處我們公司的制度的行程會讓大家去決定,所以省略掉不符人性的部分,更加彈性!讓組織個靈活,相信我們會創立出不同一般公司的企業文化~


相信自己!相信知識~   要懂得利用時間~才能得到更多!



       


                                             


                                             

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