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    今年的雙十一真的是令人難忘的一週,但也是日後可拿來一番討論品味的一役.
這個月接來串的事件,最重要的告訴大家,在面臨問題,危機的考驗的時候該如何處置呢?俗語說得好,水可載舟,也可覆舟.而且不能因為小事而忽略它.
針對問題來處理:

   1,立即招集相關部門與相關人員,搜集相關問題反應數據後在來討論.
   2.針對客戶問題,各部門提出建議與做法
   3.對內需團結每個人,並有同舟共濟的心
   4.相關部門提出解決,補救方式,與改善建議大家討論後,統一彙整後提出公告與並廠商溝通,提出建議方式,輔導建置更好的防治方式,補救,甚至補償方式.
   5.建立危機處理團隊(第一時間溝通,訊息傳遞正確),建立處理原則與步驟.
 

       這次的機會,也是讓公司更成長,面臨一些挑戰蛻變的機會,成了經驗值會讓整個公司服務水平可以向上提升一個檔次,但相對的也看到手足無措慌張,耐壓還需要加油的同事們反應,這或許是每個人都必須好好學習的一門課題.你我都一樣要再好好學習,但相信經過這次的考驗,我們的革命情誼就是在這種時段點才可一點一滴地累積,共享福很簡單,而共患難者為雖不多,但必定可期.

 

      而在月中的創櫃中心媒合大會,這是個讓公司接受是市場曝光的機會,在這次的演講其實非常緊張,但也很開心,讓知識科技的產品可以在資本市場上可以露出,自己給自己打65分,但很慶幸在會後,還有投資公司透個櫃買中心在做詢問,聽到這訊息真的超級開心,開心得是終於有一個真正做網路軟體的公司,被似博樂的看見,也藉此機會想跟大家說,其實台灣人才一直很優秀,但長期代工業吸光了大半人才,倘若說台灣未來的希望在哪?我想告訴大家就是在這個網路軟體業,這條路並不好走,但為了突破長期國外網路公司掌握了接近全部的網路市場,就是只有拼了~拼一個機會,拼MIT,或許你會笑笑說:哈哈真的是個異想天開的公司,但至少我們都為了我們的願望理想認真打拼付出過,過程很辛苦,相信果實會很甜美的.

     這個月很感謝各部門的努力付出在幫忙服務按耐,傾聽客戶聲音的每個知識人,很謝謝你們的幫忙,危機就是轉機這個名言,我相信『它』更相信大家~謝謝~

 

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    阿仁-白香餅 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()