時間過得還真快,一下又到2018的最後一天.而這個月也是充滿緊湊行程跟隨時備戰的狀況中渡過.在月初就來了一趟3天日本之旅的行程.
首日飛到東京,已經是晚上的時間,屆時找了附近尚未打烊的丼飯餐廳,立馬嗑了一飯大份量的日本真丼飯(應該是天氣冷又飛機餐的份量吃不飽的關係）在到超商買了一些零食就趕緊返回飯店,結束了第一天的行程.重頭戲就是在隔天的谷歌會議,在過程中收穫作多的就是藉由此次的機會認識亞太區各國的在當地網路市場有著一定重要性的公司負責人或窗口,在過程著深深體會到自己的外語能力真的是需要好好加強,但還是很認真地運用自己所學過的英文片語單字全派上用場了,期待2019自己英文會話能力可以更好.接著第三天一早就趕著九點多的機場準備前往北海道,一下飛機,就開始感覺到當地的氣候溫度一下降到零下2度c 這真的是第一次的體驗到 『下雪了』（叮叮噹.叮叮噹,冷～冷～冷.......)
今天來的重頭戲就是這次的雙邊會議（感覺是川普跟習大大的會面!!!!!開個小玩笑）結果相談甚歡,感受到客戶對我們的讚許：對於市場功能製作,協助處理的速度是非常快,但也感受到日本對於新事物的處理謹慎的態度,這是一個新的開始,往外踏出的第一步,是歷史性的一步;或許未來如何還不確,但相信這個是一個好的起端,唯有走出去,才能發現世界是這麼大,市場是這麼大,對手也相對是這麼強.在此也勉勵一下彼此,若要讓自己變強,就是投入一個困難,多變,不確定的環境,撐過了自己會得到更多,更深,更廣的經驗與能力.
這個月在結束前二個星期又碰上的臨時的突發狀況,不管是家人或是在公事上,而在處理的過程當中,也學習到幾件事情,就是針對問題狀況先釐清可能觸發的原因,在依可執行性,影響嚴重性比例,前後案例的比對差異性,來找出問題點,來安排執行測試的先後順序.事情的原因：因活動產生瞬間大量的客戶湧入訂閱,過程中也影響整個的正常操作.
處理的流程：
1.當碰到此狀況：觀察主機的運作狀況與檢查當機的觸發時間點,來釐清當時可能的因素.
2.執行解決剛開始判斷的因素,但在做了升級跟原因排除後,改善狀況並不顯注
3.老大提出在與同質的對照組的案例,一一比對差異性,找出差異點,針對其做對策.
在過程當中,其實有可能會被以往的經驗所誤導,而做的判斷與決策,並不影響事情的關鍵因子,而造成在第一時間無法處理排除問題,當中執得稱許的地方是,各位RD們,還是同心放下手頭上的工作,而一起努力研究找出問題發生的可能點,處理問題方法的可行性,而提出相對應的方法,我真的很喜歡這時候的大家,努力為了找問題而一起面對與討論,最後終於把問題處理好了,值得開心得應該是我們大家了,因為這才是當初要投入當工程師或是PM心中最想要的一個特質與榮耀--------->齊心解決問題.
這個月也參加了兩場公司大型說明會,過程當中真的看到自己的說明會現場,擺上了設計部門用心設計的作品,從販售的產品研發,會場的場地佈置作品,全都是自己公司人的心血完成,可以說今年的知識又是明顯的成長進步了很多.在看到來參加的客戶最後都會很欣喜開心的站在蜜蜂牆拍照,真的有股莫名的感動,也謝謝設計部今年針對IP展與說明會的用心付出.期待明年香港IP展可以開出成功的第一響砲.
很感謝這兩天正在加班趕進度與買方案的：婉容,洲哥,文綺,也感謝寶耀與冠旭,信宇及時幫忙.謝謝這一年幫助知識挺過困境：沒有業務部門的第一時間反饋問題與面對客戶處理客訴.產品企劃部門銜接業務與程式,設計的溝通橋樑,RD&設計部門解決處理產品問題.還有順利協助公司通過稽核的會計部與及稽核部,人事部門的每一個人.謝謝大家今年的努力,認真的付出,期許祝福大家都可以在新的一年都能平平安安,健健康康,諸事順利,賺到錢錢～～～～～
保持初衷～～～
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